500位酒店業(yè)決策者齊聚,2024酒店采購(gòu)峰會(huì)圓滿落幕!
3月26日,由“酒店高參”主辦的酒店供應(yīng)鏈年度影響力盛會(huì)—“2024酒店采購(gòu)峰會(huì)”在上海新國(guó)際博覽中心圓滿落下帷幕。
“2024酒店采購(gòu)峰會(huì)”由酒店高參與上海博華展覽強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造,峰會(huì)聚焦酒店產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,邀請(qǐng)行業(yè)大咖為酒店人辨析采購(gòu)發(fā)展趨勢(shì),直接打通供采鏈接障礙,為雙方在現(xiàn)場(chǎng)搭建資源對(duì)接的平臺(tái)。
邀請(qǐng)來(lái)自酒店采購(gòu)領(lǐng)域的30余位分享嘉賓,與現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)500位采購(gòu)精英齊聚一堂,共同探討了酒店采購(gòu)在進(jìn)入4.0時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展之路。
峰會(huì)期間,與會(huì)嘉賓們就酒店供應(yīng)鏈的未來(lái)趨勢(shì)與底層邏輯進(jìn)行了深入的交流和探討。打造雙碳ESG時(shí)代下的對(duì)酒店供應(yīng)鏈、建構(gòu)數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)、打造下一代供應(yīng)鏈酒店產(chǎn)品等話題,為行業(yè)同仁嘉賓們提供了思想盛宴并深入交流合作機(jī)會(huì)。
此次酒店采購(gòu)峰會(huì)的成功舉辦,不僅為新時(shí)代的供應(yīng)鏈的創(chuàng)新發(fā)展提供了多維的思路方向,同時(shí)也為所有酒店供應(yīng)鏈企業(yè)搭建了一個(gè)廣泛的交流合作平臺(tái),促進(jìn)了不同領(lǐng)域的供應(yīng)鏈企業(yè)與酒店品牌以及投資人業(yè)主方等各方資源的整合和共享。

峰會(huì)主持
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陽(yáng)光城集團(tuán)酒店管理有限公司總經(jīng)理?
李欣偉
江南三月,草長(zhǎng)鶯飛。非常高興在這美好的時(shí)節(jié)和大家相聚在繁花似錦的上海灘,我是陽(yáng)光城集團(tuán)酒店管理有限公司總經(jīng)理 李欣偉。非常珍惜有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠和大家在現(xiàn)場(chǎng)一起聆聽(tīng)最前沿的行業(yè)資訊,把握最前沿的行業(yè)發(fā)展脈搏。
本次峰會(huì)主題為“得酒店供應(yīng)鏈者得天下 ”。主題很宏大,我們利用一天的時(shí)間共同探討酒店集團(tuán)ESG戰(zhàn)略的實(shí)施與落地、AI數(shù)字化、如何通過(guò)供應(yīng)鏈賦能酒店行業(yè)打造新一代產(chǎn)品,還有大家期待的酒店供應(yīng)鏈品牌發(fā)布。
我們諸多的話題讓3月26日一起迎接酒店采購(gòu)新時(shí)代的到來(lái)!
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2024酒店供應(yīng)鏈品牌榜發(fā)布

酒店高參創(chuàng)始人兼CEO 羅家福
3月26日上午10:00,萬(wàn)眾矚目的一年一度【2024酒店供應(yīng)鏈品牌榜】由酒店高參創(chuàng)始人兼CEO羅家福先生重磅揭曉!
?本次品牌榜發(fā)布作為2024酒店采購(gòu)峰會(huì)的的重點(diǎn)環(huán)節(jié),由酒店高參創(chuàng)始人兼CEO羅家福先生開(kāi)場(chǎng),他強(qiáng)調(diào):“酒店與酒店的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是酒店供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。今日發(fā)布2024酒店供應(yīng)鏈品牌榜。本榜精選酒店供應(yīng)鏈14大核心品類,挖掘供應(yīng)鏈優(yōu)質(zhì)資源,助力酒店采購(gòu)提質(zhì)降本的數(shù)字化平臺(tái)價(jià)值。”
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機(jī)器人與酒店
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—云跡科技創(chuàng)始人兼CEO 支濤
「機(jī)器人與酒店」
作為酒店來(lái)說(shuō),酒店業(yè)主需要的是有形資產(chǎn)的投資回報(bào)率,無(wú)形資產(chǎn)的品牌、口碑和會(huì)員。酒店管理層需要精細(xì)化、體系化、自我進(jìn)化的管理體系,員工要的是提升幸福感和職業(yè)增強(qiáng)。酒店要的是利潤(rùn)。這里面有沒(méi)有一套完整的智能的體系化的解決方案?是個(gè)性化、千人千面的服務(wù),是即時(shí),是性價(jià)比,恰當(dāng)?shù)母叻?wù)。
我們找到一套酒店能夠住客服務(wù)全流程閉環(huán)整個(gè)的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)里面從入客的需求開(kāi)始,當(dāng)你拿起酒店的電話,他的需求會(huì)自動(dòng)地傳向云端。你跟客房的音箱、電視說(shuō)話,也一樣會(huì)傳上云端。而所有的這些智能設(shè)備全部連入云端的時(shí)候,有一個(gè)AI大腦會(huì)將客人的所有的需求進(jìn)行處理,并且把這些需求派工單、訂單分發(fā)給機(jī)器人和服務(wù)員,一旦客戶有任何的不滿意,有投訴預(yù)警上來(lái)的時(shí)候,會(huì)用好AI去做整個(gè)的流程分析,最后再把客戶的點(diǎn)評(píng)抓取以后,做出來(lái)一個(gè)反饋,輸送給這個(gè)大腦,而這個(gè)大腦在不斷的學(xué)習(xí)者。這就是一個(gè)現(xiàn)在的酒店的一套閉環(huán)系統(tǒng)。
機(jī)器人從它的1.0時(shí)代能不能走到4.0時(shí)代,使得社會(huì)機(jī)器人的數(shù)量超過(guò)人的數(shù)量。當(dāng)它成為勞動(dòng)者的時(shí)候,它就可以主動(dòng)幫助人類干活,在24小時(shí)的時(shí)間里面,這個(gè)機(jī)器人可以主動(dòng)自動(dòng)承擔(dān)很多酒店任務(wù),當(dāng)這些機(jī)器人和酒店的行業(yè)結(jié)合到一起,形成行業(yè)的解決方案的時(shí)候,它們不光改變了生產(chǎn)力,也改變了部分的生產(chǎn)關(guān)系,這個(gè)時(shí)候它們能夠使行業(yè)的效率得到提升。我們希望它們能夠融入我們的全社會(huì),不光在我們的B端,在C端,在家庭,在所有的地方,機(jī)器人能夠幫我們做服務(wù)的全鏈條。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是那些使用AI和機(jī)器人系統(tǒng)更好的人,并不是AI和機(jī)器人會(huì)來(lái)取代我們。
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酒店供應(yīng)鏈如何邁進(jìn)4.0時(shí)代的數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)?


雅閣酒店集團(tuán)集采中心總經(jīng)理 方佳屹
主持嘉賓
邁進(jìn)4.0時(shí)代數(shù)字化的采購(gòu)平臺(tái)。每一個(gè)集團(tuán)都設(shè)置好的采購(gòu)平臺(tái),像藝龍的采購(gòu)平臺(tái)還是對(duì)外的,其他的集團(tuán)酒店采購(gòu)平臺(tái)也是具備所有集團(tuán)都具備的一站式的服務(wù),從籌建開(kāi)始幫每一個(gè)酒店都能按照房量進(jìn)行一鍵設(shè)置,一鍵解決的。那么每一個(gè)集團(tuán)在4.0時(shí)代將要如何通過(guò)新的采購(gòu)模式?
各位集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)的理解和未來(lái)會(huì)有一個(gè)什么樣的想法跟舉措?
首旅如家酒店集團(tuán)采購(gòu)部總監(jiān)?姚明

首旅如家的采購(gòu)平臺(tái)在2019年基本上全面云端化,現(xiàn)在大概服務(wù)的酒店數(shù)量在7000家左右,包括首旅如家旗下的30多個(gè)品牌,七千多家酒店。
除了送物機(jī)器人、清潔機(jī)器人、智慧消防、智慧空調(diào)、智能電視系統(tǒng),智能客控,還有新零售也是植入在電視機(jī)的系統(tǒng),;還有:住中系統(tǒng),自動(dòng)地收集每個(gè)賓客的電話/投訴需求的功能,同時(shí)生成日?qǐng)?bào)門(mén)店的店長(zhǎng)和業(yè)主非常清楚這一天客戶有多少需求;天眼系統(tǒng)——財(cái)務(wù)風(fēng)控。前臺(tái),餐廳、走道設(shè)置專有的攝像頭和智能化的識(shí)別,進(jìn)行財(cái)務(wù)的風(fēng)控。一旦財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一些異常數(shù)據(jù),會(huì)結(jié)合監(jiān)控進(jìn)行比對(duì),有效的防控前臺(tái)和各個(gè)關(guān)鍵部位財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)把控;AI語(yǔ)音,對(duì)于送物機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了減員。2021年首旅跟飛書(shū)的合作,打造了一個(gè)首書(shū)系統(tǒng),在首書(shū)上能幫助我們?nèi)珖?guó)的十萬(wàn)名的員工培訓(xùn)。
剛剛我簡(jiǎn)單分享了一下我們首旅如家在做的一些數(shù)字化的運(yùn)作。這兩年因?yàn)橐恢苯佑|比較多的就是智能客控。
在首旅如家來(lái)看,智能客控的推廣是比較緩慢的,采購(gòu)率大概只有20%不到。
同步推進(jìn)的機(jī)器人,我們已經(jīng)把它放到一類,只要是物業(yè)允許,機(jī)器人必備,希望在座的供應(yīng)鏈創(chuàng)新企業(yè)或者數(shù)字化的智能企業(yè),依據(jù)場(chǎng)景來(lái)解決投資人的問(wèn)題或者解決賓客入住的問(wèn)題,或者解決酒管公司的痛點(diǎn),能夠幫助我們提高效率或者是降低成本,增加體驗(yàn)。
東呈供應(yīng)鏈平臺(tái)負(fù)責(zé)人 余艷

東呈現(xiàn)在有3500家門(mén)店,這樣一個(gè)規(guī)模的情況下,供應(yīng)鏈作為很重要的賦能,集團(tuán)和品牌發(fā)展的板塊,我們向投資人提供的是一站式的設(shè)計(jì)服務(wù),施工服務(wù)和物資采購(gòu)。從產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)三個(gè)方面跟大家講講有哪些新的變化點(diǎn)。
供應(yīng)鏈提供的產(chǎn)品,有設(shè)計(jì)、施工和采購(gòu)有機(jī)的協(xié)同起來(lái),所以這兩年我們一直是在推進(jìn)的是平臺(tái)施工單位的承接,盡量地將總包能夠大面積的覆蓋到在籌建的門(mén)店。作為連鎖品牌的集團(tuán)的代表,我們更希望的還是標(biāo)準(zhǔn)化的高度的落地以及給到消費(fèi)者體驗(yàn)端一致的住宿體驗(yàn)。
從服務(wù)端,東呈供應(yīng)鏈的一類物資的采購(gòu)率控制在80%以上。我們強(qiáng)調(diào)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可和執(zhí)行。供應(yīng)鏈作為這樣一個(gè)集采平臺(tái),這兩年的新變化點(diǎn)是在把上下游能夠打通和融合。從系統(tǒng)端,系統(tǒng)承載的是組織體系和管理的理念。我們學(xué)習(xí)當(dāng)下前沿的電商平臺(tái)對(duì)于采購(gòu)體驗(yàn)的便捷性技術(shù)支持,以及周期性對(duì)B端內(nèi)外部的客戶進(jìn)行調(diào)研,打造更好的體驗(yàn),不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行迭代。
說(shuō)到數(shù)字化這個(gè)話題,東呈的經(jīng)濟(jì)型品牌城市便捷也是100%標(biāo)配我們智控的系統(tǒng)。更多酒店的數(shù)字化、智慧化還體現(xiàn)在酒店的管理方面,包括智能化設(shè)備如何接入到總部,能夠更好的去分析整體的客戶的一些偏好,我們?nèi)绾卧诋a(chǎn)品上做升級(jí);為企業(yè)提效,去省人工,這一點(diǎn)在各個(gè)設(shè)備以及我們的平臺(tái)方面要做更多的延展。
從產(chǎn)品端,還是要從效率上去做文章,除了從材料的研發(fā)和革新,實(shí)際上協(xié)同的效率也是非常的關(guān)鍵。從系統(tǒng)端,我認(rèn)為不管是數(shù)字化的發(fā)展,還是我們的科技工具的發(fā)展,實(shí)際上都是服務(wù)于我們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的。有更多科技力量的加持,去關(guān)注到投資人的痛點(diǎn)以及住宿消費(fèi)人群的偏好,來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的一個(gè)配置和思考。
尚美數(shù)智酒店集團(tuán)供應(yīng)鏈中心負(fù)責(zé)人 李剛

尚美的數(shù)字化戰(zhàn)略分為兩大塊。
一,通過(guò)協(xié)同的數(shù)字化建設(shè),來(lái)提高整個(gè)的交付效率。對(duì)于業(yè)主來(lái)講,看重兩件事情,一是效率交付,二是成本。先談交付:尚美提出打造數(shù)字化的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。從籌建端開(kāi)始,到供應(yīng)鏈中臺(tái),到供應(yīng)鏈交付,把整個(gè)納入數(shù)字化建設(shè)的平臺(tái),通過(guò)前端的銷售預(yù)測(cè)機(jī)制,連同供應(yīng)鏈中臺(tái),把信息能夠及時(shí)快速的傳遞到供應(yīng)鏈中臺(tái),供應(yīng)商通過(guò)電商語(yǔ)音的平臺(tái)去采購(gòu),供應(yīng)商拿到最真實(shí)的需求,從前端通過(guò)業(yè)主的需求直接分解到供應(yīng)商平臺(tái),提高交付效率。
二,供應(yīng)鏈降本:尚美平臺(tái)跳出惡性循環(huán),尚美在所有的戰(zhàn)略合作伙伴方面,選取第一批的合作伙伴,通過(guò)精益專家賦能你,降低你的制造成本,提高你的生產(chǎn)效率,讓你的成本最優(yōu),才能為終端消費(fèi)者提供一個(gè)更具性價(jià)比,交付更快的產(chǎn)品系列。
在開(kāi)發(fā)的時(shí)候,我們要的是整體打包,既能做設(shè)備,又能做運(yùn)營(yíng)的,而且把里面的零食都能全國(guó)配送的。作為總體的承包商怎么提供一個(gè)整體解決方案,這個(gè)比較現(xiàn)實(shí)。
藝龍酒店科技供應(yīng)鏈管理部總經(jīng)理 張靚

藝龍酒店科技,目前運(yùn)營(yíng)的是有兩大的采購(gòu)平臺(tái),一個(gè)是對(duì)內(nèi)部酒店的,“藝龍優(yōu)采”;對(duì)外部的單體酒店,叫“同驛商城”。那么怎么突破采購(gòu)新的模式?
在產(chǎn)品的上面,更多的要綠色,要環(huán)保,要降本等還有很多的東西,我們?cè)趺醋觯趺礉M足?除了談綠色環(huán)保、ESG這樣的產(chǎn)品,甚至有一些很多的智能化的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品端:在酒店客房的使用,享受的場(chǎng)景實(shí)際上是多元化的,不單單只是以前的商務(wù)的需求,還有一些休閑、度假、享受的需求。我們很多供應(yīng)商的朋友,包括廠家怎么在酒店客房融入多元化的場(chǎng)景使用,在產(chǎn)品端真正給客戶代入他們新的需求?,F(xiàn)在的酒店的產(chǎn)品迭代速度太快了,根據(jù)迭代的要求,做一些局部的空間迭代,從一些感官上面,增加體驗(yàn),采取快裝的方式。
藝龍一站式采購(gòu)平臺(tái)特別是內(nèi)部酒管會(huì)集中在籌建期,酒店標(biāo)準(zhǔn)化的物資、運(yùn)營(yíng)物資這一塊?,F(xiàn)在市面上有很多專注于專業(yè)性的平臺(tái),其實(shí)它的產(chǎn)品性價(jià)比各方面服務(wù)也是做的比較好。我們相信未來(lái)在這一塊能夠大家更多的去合作,應(yīng)該對(duì)我們整個(gè)采購(gòu)的新模式會(huì)有更好的推動(dòng)。
數(shù)字化最終是要給我們的投資人、酒管公司提供分析、判斷和決策。這種數(shù)字化更多的是需要協(xié)同上下游合作伙伴一起去做數(shù)字化的產(chǎn)品的優(yōu)化,各種模式的開(kāi)創(chuàng),實(shí)際上是要達(dá)到這樣一種效果。
鳳悅酒店及度假村供應(yīng)鏈中心副總經(jīng)理 蔣瑋昕

業(yè)務(wù)的互通,平臺(tái)的鏈接、項(xiàng)目的推動(dòng)、產(chǎn)品的打磨,鳳悅都有在做。有一些深度數(shù)字化:比如說(shuō)平臺(tái)的鏈接,我們有跨平臺(tái)的鏈接,在今年升級(jí)為API SKU的對(duì)接,像前面同行所分享的有很多數(shù)據(jù)的,稅務(wù)的,合規(guī)方面的打通。
其次,鳳悅對(duì)于核心物資采取了一個(gè)集約的采購(gòu),因?yàn)椴少?gòu)方式的不同,我們對(duì)于品牌核心的物資的落地性進(jìn)行了保障,對(duì)資源進(jìn)行了一些管控。我們采取集中的采購(gòu),分步的供應(yīng),更靈活地滿足區(qū)域酒店的一些需求,來(lái)提升這個(gè)采買過(guò)程中的體驗(yàn)。我們把一些核心的材料或者有價(jià)值、有意義的組成部分進(jìn)行了一些鏈接。我們把這個(gè)采購(gòu)模式稱為共創(chuàng)。
數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái),我理解它是一個(gè)大腦型的產(chǎn)品,它是一個(gè)整體的解決方案,解決用戶采購(gòu)數(shù)據(jù),從采、存、管、用、治的幾個(gè)維度來(lái)做的一個(gè)產(chǎn)品,它驅(qū)動(dòng)了采購(gòu)全場(chǎng)景下業(yè)務(wù)的分析和應(yīng)用。它對(duì)外是助力用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,同時(shí)它對(duì)外是輔能,對(duì)內(nèi)是數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng),最終可以達(dá)到的效果是讓我們采購(gòu),甚至這個(gè)平臺(tái)上所有的用戶,從一個(gè)內(nèi)驅(qū)、后驅(qū)變成一個(gè)先驅(qū),從而又實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效的轉(zhuǎn)型和有效的落地。
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酒店業(yè)主視角,如何通過(guò)供應(yīng)鏈打造下一代酒店產(chǎn)品?

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華住集團(tuán)精選事業(yè)部CEO 張書(shū)榮
主持嘉賓
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)增速放緩,地產(chǎn)嚴(yán)控、酒店行業(yè)出現(xiàn)了重大的拐點(diǎn),在“兩會(huì)”上又提出了“新質(zhì)生產(chǎn)力”。這些大背景和一些新的關(guān)鍵詞必將影響和引領(lǐng)整個(gè)酒店行業(yè)的變化。
首先,請(qǐng)每個(gè)人做一下解讀,你的公司和你的板塊,在供應(yīng)鏈這一塊,這幾年有哪些突破?有哪些變化?供應(yīng)鏈對(duì)整個(gè)板塊的發(fā)展有哪些深刻長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步和影響?
當(dāng)下整個(gè)行業(yè)變化是深刻的,在多因素疊加的大背景下,三位對(duì)供應(yīng)鏈,對(duì)未來(lái)有什么樣的一些想法?或者你們對(duì)整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)鏈有哪些建議?
恒力酒店管理有限公司創(chuàng)始人兼CEO 李濤

從業(yè)主的角度,供應(yīng)鏈的需求很清晰:一是品質(zhì),二是成本,三是效率,四是效益,五是安全,六是可持續(xù)。除此之外,還有兩個(gè)特別關(guān)注:一是大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨了,大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的智慧化的供應(yīng)鏈系統(tǒng),怎么樣能夠地平衡酒店對(duì)高端顧客的隱私的需求;在實(shí)際工作中有大量的過(guò)度采集信息的情況出現(xiàn)。二是供應(yīng)鏈產(chǎn)品的整合,整個(gè)供應(yīng)鏈體系的整合,還是有很多矛盾點(diǎn)。
結(jié)合恒力酒管來(lái)講,我們目前整個(gè)集采體系還在打造過(guò)程中,在整個(gè)打造過(guò)程中,我們自己特別關(guān)注兩點(diǎn):1、效益是王道、利潤(rùn)是尊嚴(yán);2、酒管公司運(yùn)行過(guò)程中,高度的,道德自律的和經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)的酒店的供應(yīng)鏈的管理人才是高度缺乏的。
作為酒店建設(shè)方、投資方、擁有方,實(shí)際上供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)值鏈創(chuàng)造的一部分,對(duì)于供應(yīng)鏈未來(lái)和酒店投資方的深度結(jié)合,我們認(rèn)為酒店的供應(yīng)鏈供應(yīng)側(cè)在酒店的投資上、建造上,從設(shè)計(jì)端開(kāi)始,到物資供應(yīng),最好能夠以某種形式能夠完成和投資方的共同投資。
供應(yīng)鏈作為供給側(cè),和酒店方或者酒管公司方或者投資方作為需求側(cè),能不能更深度的契合和結(jié)合?在價(jià)值鏈創(chuàng)造的過(guò)程中,共同來(lái)投資,共同來(lái)分享,共同從市場(chǎng)中拿到我們的回報(bào),這是我們的需求。
星河產(chǎn)業(yè)集團(tuán)酒店事業(yè)部總經(jīng)理 李晉軍

關(guān)于業(yè)主,強(qiáng)調(diào)是業(yè)主。從籌建到籌備期,從一個(gè)地產(chǎn)集團(tuán)的角度看待開(kāi)業(yè)成本,不僅確保它能夠符合酒管公司的品牌標(biāo)準(zhǔn),我們更希望它能夠長(zhǎng)期的有效的環(huán)保的節(jié)能。對(duì)于運(yùn)營(yíng)端,關(guān)于新質(zhì)生產(chǎn)力所代表的具體的實(shí)際的產(chǎn)品,它的標(biāo)準(zhǔn)化,它的成本的統(tǒng)一化,以及它在整個(gè)采購(gòu)的環(huán)節(jié)如何透明公開(kāi)化,我們業(yè)主方希望這個(gè)能夠盡快見(jiàn)成效。
結(jié)合公司自己實(shí)際情況來(lái)看,我們自己也有自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈,我們是劃歸在整體的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。結(jié)合地產(chǎn)屬性的基因,把酒店的供應(yīng)鏈和地產(chǎn)的供應(yīng)鏈進(jìn)行整合,從供應(yīng)鏈產(chǎn)品端的創(chuàng)新能力和成本,到對(duì)客滿意度,能不能起到節(jié)能環(huán)保,都是業(yè)主方非常重要看重的一個(gè)方面。
從兩個(gè)角度:一是產(chǎn)品端,二是供應(yīng)鏈端,來(lái)送一個(gè)詞就是“創(chuàng)新”。作為業(yè)主方希望一次性投資,不僅僅要奢華,我更要求它能夠長(zhǎng)久、有效、環(huán)保、成本能夠可控。作為業(yè)主方投資奢華酒店越來(lái)越少,我們往中端下面走,帶來(lái)建材,帶來(lái)運(yùn)營(yíng)端的產(chǎn)品的迭代、更新,包括供應(yīng)端的一些更新的思路和一些打法,我覺(jué)得也要隨之做一些改變。
中青旅山水酒店集團(tuán)黨委副書(shū)記、總裁 賀菲

從供應(yīng)鏈的打造帶來(lái)的,一是有品質(zhì),高效的運(yùn)營(yíng)。在營(yíng)建的時(shí)候,能夠在供應(yīng)鏈打造標(biāo)準(zhǔn)化,就能夠把圍繞高客戶滿意度的這樣一個(gè)準(zhǔn)確的參數(shù)植入到供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化的建造當(dāng)中。品質(zhì)決定了我們客戶的體驗(yàn),決定了酒店的溢價(jià)的能力,決定了我們高的開(kāi)房率,高的平均的房?jī)r(jià)。成本的角度來(lái)講,在第一次一次性投入的時(shí)候,高效的標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)的供應(yīng)鏈的打造已經(jīng)決定了我們一次性地投入的成本,決定了我們的投資的回報(bào)率。在運(yùn)營(yíng)的階段,其實(shí)供應(yīng)鏈也帶來(lái)了很多運(yùn)營(yíng)成本的降低。
我得出一個(gè)結(jié)論,供應(yīng)鏈的打造是一個(gè)酒店集團(tuán),是一個(gè)品牌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至我們可以講一個(gè)品牌和一個(gè)管理公司,一個(gè)管理公司的成功就是供應(yīng)鏈的成功。
對(duì)于山水來(lái)講,目前我們應(yīng)該定位在中偏小的酒店管理公司仍然在一個(gè)非常重要的成長(zhǎng)的階段。在行業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有非常成熟的經(jīng)驗(yàn),山水目前的做法就是采取和行業(yè)的一些,我這次來(lái)帶了兩個(gè)任務(wù):一是尋找一些在行業(yè)內(nèi)非常優(yōu)質(zhì)的第三方的平臺(tái),共同打造供應(yīng)鏈;二是考察一些頭部的企業(yè)。這兩個(gè)方向都能助力山水快速的去升級(jí),我們目前供應(yīng)鏈的體系。
現(xiàn)在因?yàn)槲覀儤I(yè)面臨整個(gè)的戰(zhàn)略的升級(jí),在十分內(nèi)卷的時(shí)代,如何更好地生存和發(fā)展?今年對(duì)于我們來(lái)說(shuō),打造供應(yīng)鏈,我提出的是“沉浸式的重塑”。當(dāng)然我們用的方式會(huì)采取,跟行業(yè)當(dāng)中一些優(yōu)秀的第三方或者優(yōu)秀的頭部來(lái)進(jìn)行合作。
這個(gè)重塑,回歸到初心,要回歸到最本質(zhì)的,當(dāng)然是聚焦在未來(lái)我們品牌在市場(chǎng)上,圍繞客戶體驗(yàn),圍繞我們的競(jìng)爭(zhēng)力,我們要將所有的品牌的標(biāo)準(zhǔn),從供應(yīng)鏈的角度,從供應(yīng)鏈的維度全面地進(jìn)行梳理,來(lái)建立我們,細(xì)化到每一個(gè)要素的,我們來(lái)建立我們的供應(yīng)鏈的圖書(shū)館,這是一個(gè)非常系統(tǒng)的,也是非常技術(shù)的,非常龐大的工程。

峰會(huì)主持
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陽(yáng)光城集團(tuán)酒店管理有限公司總經(jīng)理?
李欣偉
今天上午的活動(dòng)精彩有序,嘉賓們的真知灼見(jiàn),相信大家受益匪淺,保證今天下午的內(nèi)容會(huì)更加精彩。本屆峰會(huì)將為酒店業(yè)主、品牌管理方和酒店供應(yīng)鏈企業(yè)三方提供一個(gè)專業(yè)且高效的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)平臺(tái)。
峰會(huì)致辭

—博華國(guó)際展覽有限公司總經(jīng)理 章學(xué)強(qiáng)
酒店高參與上海博華國(guó)際博覽公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手連續(xù)8年舉辦了“2024中國(guó)酒店采購(gòu)高峰論壇”借此,今天也是2024上海旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)和HOTEL &SHOP PLUS開(kāi)幕-酒店和商業(yè)空間設(shè)備和工程展覽會(huì),本屆展位超過(guò)20萬(wàn)平方米,展商數(shù)量達(dá)到兩千多家,包括酒店用品,智慧酒店,陶瓷衛(wèi)浴、建材、酒店清潔、照明燈飾,所有的這些和我們酒店工程相關(guān)的板塊,明天2024HOTEL &SHOP PLUS上海國(guó)際酒店與餐飲業(yè)展覽會(huì)將在國(guó)家會(huì)展中心舉行,整個(gè)面積40萬(wàn)平方米,加上今天在這里開(kāi)幕的21萬(wàn)平方米,整個(gè)和酒店,和旅游業(yè),和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的各個(gè)板塊加在一起,我們將達(dá)到60萬(wàn)平方米的展覽會(huì),我相信也是在世界上也是數(shù)一數(shù)二規(guī)模這么大的展覽會(huì)。
我們相信這個(gè)展覽會(huì)不僅為我們展商和觀眾搭建一個(gè)相互交流和共贏的節(jié)假日平臺(tái),也將助力各類時(shí)尚主體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,推動(dòng)商業(yè)企業(yè)品牌的有效推廣,將為整個(gè)旅游行業(yè)和酒店業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展注入新的動(dòng)力。
酒店供應(yīng)鏈創(chuàng)新路演
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涂鴉智能
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—涂鴉智能智慧商業(yè)(中國(guó))商務(wù)負(fù)責(zé)人 陳麒澤
「涂鴉智慧酒店租住平臺(tái)級(jí)解決方案」
涂鴉智能智慧商業(yè)將為酒店做一整套智慧酒店,智慧租住的涂鴉平臺(tái)級(jí)解決方案。
對(duì)于酒店和租住,租住包含公寓,這個(gè)領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)整個(gè)智能改造里面目前是走在比較靠前的。酒店為例,酒店基本上已經(jīng)達(dá)到了改造有1000億的市場(chǎng),目前整個(gè)全國(guó)有住宿實(shí)施單位是40多萬(wàn)個(gè),里面涉及酒店的大概是27萬(wàn)多家,有1400多萬(wàn)間。
酒店為例,提供一整套酒店SaaS解決方案,SaaS可以理解為把智能酒店方案通過(guò)給到品牌商去做對(duì)應(yīng)的OEM貼牌,提供到用于施工服務(wù)的施工平臺(tái),品牌方基于業(yè)主的需求可以落地安裝一整套的智能的方案。??
在租賃板塊,單一商用鎖的場(chǎng)景提供免費(fèi)的商用級(jí)APP,稱之為Gsmart,這個(gè)APP可以支持全球200多個(gè)國(guó)家部署施工。現(xiàn)在對(duì)接的集團(tuán)都已經(jīng)在單獨(dú)對(duì)接這個(gè)接口,應(yīng)用到他們的智能鎖上面。
針對(duì)于有開(kāi)發(fā)能力的,特別是國(guó)內(nèi)錦江、華住、東呈都有自己IoT部門(mén),這些部門(mén)都是基于無(wú)論是對(duì)所有門(mén)店的設(shè)備的監(jiān)控管理以及運(yùn)營(yíng)管理的訴求,自己開(kāi)發(fā)了一套自己的平臺(tái)。
以酒店的SaaS為例,我們提供到對(duì)應(yīng)包括酒店空間、智能客控、行業(yè)語(yǔ)音、批量施工、PSB等等您所想到在酒店全運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,屋內(nèi)屋外對(duì)應(yīng)的應(yīng)用方案能力,我們輸出對(duì)應(yīng)的開(kāi)放的SDK和API接口,給到所有開(kāi)發(fā)者來(lái)做對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)。
我們針對(duì)涂鴉最早是做全屋智能,外部有100多億的設(shè)備,現(xiàn)已做了很多全屋智能設(shè)備。對(duì)于公版的接口來(lái)說(shuō)對(duì)比,目前智慧商業(yè)的API接口;
一是針對(duì)行業(yè)級(jí)的應(yīng)用,像剛剛酒店說(shuō)了PMS、機(jī)器人接口等等都是屬于行業(yè)級(jí)的。
二是針對(duì)酒店空間里面通行方案,這個(gè)是所謂商用級(jí);
三是所有的智能的酒店未來(lái)會(huì)涉及非常重的運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本,把這一部分也做了對(duì)應(yīng)的軟件施工能力,給到做到批量的施工以及運(yùn)維;
四是基于剛剛所說(shuō)的有外部所有第三方其他應(yīng)用的這種接入,無(wú)論OA還是內(nèi)部的CRM也可以去做基于云層的業(yè)務(wù)接入。這一層是讓我們開(kāi)發(fā)者快速地上手,以及針對(duì)他們細(xì)化的場(chǎng)景做對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)。
基于集團(tuán),集團(tuán)有非常強(qiáng)的需求對(duì)于云平臺(tái)搭建的平臺(tái)。云平臺(tái)搭建的需求里面,私有云,頭部的集團(tuán),酒店集團(tuán)已經(jīng)仿造的地產(chǎn)集團(tuán)的需求,像酒店的云平臺(tái)里面像頭部的華住、錦江也在對(duì)應(yīng)的搭建,對(duì)應(yīng)滿足一是私有云,可以幫助集團(tuán)自己的私有協(xié)議搭建自己的私有云,二是可以混合云,混合云主要就是基于某集團(tuán)之前用了華為的IoT方案,也用了小米的IoT方案或者說(shuō)外部第三方客控廠家的IoT方案,這里面就涉及到多云端之間的打通,這個(gè)目前只有我們這邊有能力承接,把多云端做對(duì)應(yīng)的打通,包括自己的本地和邊緣端。三是本地部署,基于G端的政府性的項(xiàng)目,它需要本地部署,我們也實(shí)施過(guò)一些政府接待的賓館以及監(jiān)獄場(chǎng)景,需要做一定的本地部署,保證數(shù)據(jù)安全不外露,只是成本上的區(qū)別。方案上都沒(méi)有問(wèn)題。
回歸針對(duì)現(xiàn)在IoT方案在門(mén)鎖方面提供了門(mén)鎖PCBA解決方案,這個(gè)方案的最大特點(diǎn)是既可以針對(duì)舊有項(xiàng)目的門(mén)鎖,把傳統(tǒng)的門(mén)鎖改造成智能鎖,通過(guò)改變一個(gè)PCB板子的方案來(lái)做更改。二是在新的方案上,基于外觀多元化,方案相對(duì)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)比較成熟,品類相對(duì)比較豐富,目前支持Zigbee的品類有一千多種品類。
藍(lán)牙方案,針對(duì)涂鴉來(lái)說(shuō)我們做的比較重的,核心能力一是自研硬件產(chǎn)品通過(guò)十幾年的沉淀,已經(jīng)達(dá)到打通的程度。成本非常之低,所有的酒店里面都是用強(qiáng)電布線。
涂鴉做的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),我們的強(qiáng)電優(yōu)勢(shì)就是:一是我們的產(chǎn)品豐富,二是設(shè)備本地化運(yùn)營(yíng)管理,三是本地的場(chǎng)景里面支持原來(lái)單控、雙控、場(chǎng)景總控,這個(gè)就是完全解決掉原來(lái)做弱電部署施工的時(shí)候非常高額的成本。
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華天酒店集團(tuán)集采招標(biāo)總經(jīng)理 彭利峰
點(diǎn)評(píng)嘉賓
我們屬于國(guó)企,在一些方面還是比較契合,一方面是新建的酒店,一部分還有就是老酒店的裝修改造,現(xiàn)在智慧型的酒店是我們目前打造的重心。舊房改造的方案里面,從業(yè)主方著手有優(yōu)秀的供應(yīng)鏈合作商,如果打造一種標(biāo)間的改造,作為智慧型在酒店中的全面升級(jí),從品類維度和運(yùn)營(yíng)層面多維度考慮,可以幫助酒店有更好的提升。
嗨浪
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—天津嗨浪 中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理 范苗苗
「全球首個(gè)“親水共享”應(yīng)用分享」
嗨浪是全球領(lǐng)先親水共享的應(yīng)用項(xiàng)目,也與中科院一起去白令海峽做過(guò)海洋的科研科考項(xiàng)目。
同時(shí),嗨浪開(kāi)發(fā)了全球首款便攜式的水下飛行器,水下飛行器就是我們發(fā)布了全球首個(gè)水下飛行器,也開(kāi)啟了水下運(yùn)動(dòng),從以前大家認(rèn)識(shí)的步行到飛翔的革新。以及水下機(jī)器人的能源系統(tǒng)和動(dòng)力系統(tǒng)讓全世界的親水玩家所驚艷,在不同的國(guó)家,不同場(chǎng)景類的使用情況。
現(xiàn)在,產(chǎn)品引進(jìn)到酒店,讓更多的客人可以在酒店的場(chǎng)景里面體驗(yàn)到全球最新穎的親水潮玩裝備,包括水上飛板,水上的飛行器。
目前,已經(jīng)簽約合作了美高梅、麗思卡爾頓、喜來(lái)登等一百多家酒店,累計(jì)消費(fèi)次數(shù)達(dá)到10萬(wàn)多。去年8月份,在三亞合作酒店,當(dāng)日日訂單量達(dá)到800單,當(dāng)日的營(yíng)收達(dá)到10萬(wàn)多元。? ??

世紀(jì)金源酒店集團(tuán)采購(gòu)中心副總經(jīng)理 張大鵬
點(diǎn)評(píng)嘉賓
世紀(jì)金源酒店集團(tuán)自營(yíng)在全國(guó)有20多家自營(yíng)的五星級(jí)酒店,對(duì)新的產(chǎn)品,包括現(xiàn)在越來(lái)越多的適合旅游,適合度假的產(chǎn)品,作為酒店的經(jīng)營(yíng)方、管理方更多注重:
一是安全性永遠(yuǎn)是戲水項(xiàng)目以及酒店服務(wù)行業(yè)內(nèi)的第一關(guān)注。
二是才考慮到它的環(huán)保、衛(wèi)生以及其他的美觀和娛樂(lè)的效果,
三是因?yàn)槭枪蚕眄?xiàng)目,包括無(wú)人值守的,它的便捷性以及針對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)趣味性,這三點(diǎn)是作為酒店方最關(guān)注的,排到前三項(xiàng)的項(xiàng)目。??
藍(lán)盒子
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—藍(lán)盒子聯(lián)合創(chuàng)始人&市場(chǎng)負(fù)責(zé)人 王文瑄
「新消費(fèi)品牌,如何幫酒店打造定制方案?」
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作為新消費(fèi)品牌,將為酒店打造定制化方案。
第一,一萬(wàn)盒床墊零差評(píng),這不是目標(biāo),而是真實(shí)消費(fèi)的事實(shí)。???
第二,簡(jiǎn)單、科學(xué)、實(shí)用。很簡(jiǎn)單的六個(gè)字,貫穿著我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的始終,認(rèn)真做好每一個(gè)產(chǎn)品,不做過(guò)多天花亂墜的描述,一直在做的。
第三,藍(lán)盒子在全國(guó)有六大生產(chǎn)基地以及在去年10月份,在湖州自建一條自己的產(chǎn)線和自建倉(cāng),可以保證更靈活的產(chǎn)品供應(yīng)。???
第四,跟C端客戶的100天免費(fèi)試睡,我們?cè)趪?guó)內(nèi)第一個(gè)提出100天免費(fèi)試睡的品牌。
成立4年,4款主床墊產(chǎn)品,8個(gè)SKU,2023年獲得8億銷售額,在彈簧床墊細(xì)分品類里是TOP1,目前小有的成績(jī)單。
一是把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單,把復(fù)雜的行業(yè)知識(shí)變簡(jiǎn)單,所有用戶體驗(yàn)相關(guān)的都是產(chǎn)品一直在做優(yōu)化和升級(jí)。主要覆蓋了床墊、電動(dòng)床和枕頭、薄墊等品類。
如今,進(jìn)入酒店行業(yè),與酒店、業(yè)主方合作分以下幾種模式:
第一,基礎(chǔ)的采購(gòu)合作。
第二,主力產(chǎn)品定制。
第三,聯(lián)名款共創(chuàng),如攜程做的“舒睡房”,We work、影視颶風(fēng)和小鵬汽車等。

開(kāi)元森泊采購(gòu)兼供應(yīng)鏈平臺(tái)經(jīng)理 婁哲煒
點(diǎn)評(píng)嘉賓
森泊是一家親子樂(lè)園,更多考慮親子需求,除了傳統(tǒng)的一些商務(wù)的預(yù)付條款,更關(guān)注最后一公里的服務(wù),酒店的客房是有標(biāo)間的存在,標(biāo)間的存在在于它只是有一個(gè)客人躺在床上的場(chǎng)景會(huì)比較多。針對(duì)于你們獨(dú)立袋,在開(kāi)發(fā)需考慮用整網(wǎng)或者用零壓床這種概念型的床墊,以及確保獨(dú)立袋裝的彈簧基礎(chǔ)上,把海綿換成圍邊鋼,既保證獨(dú)立袋彈簧的特點(diǎn),也可以保證圍邊支撐的特點(diǎn)。以及零壓和記憶棉,讓客人更加的有松弛感。
有戲
—達(dá)程酒店集團(tuán)-有戲電影酒店品牌CEO 劉新巖
「?jìng)鹘y(tǒng)酒店升級(jí)電影/電競(jìng)酒店」
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2018年1月成立的有戲酒店,中國(guó)酒店截止到2023年年底大概是有40多萬(wàn)家,其中國(guó)內(nèi)有15-80間客房的酒店中,單體酒店大概還有30萬(wàn)家左右,占全行業(yè)酒店存量的70%以上。
當(dāng)然中國(guó)酒店的連鎖率不是很高,有一個(gè)數(shù)據(jù)是30%-35%之間,這兩年,單體酒店面臨的主要痛點(diǎn)是的由于缺乏品牌以及運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn),加之一些酒店開(kāi)業(yè)時(shí)間比較長(zhǎng),物業(yè)老化,還有就是一些頭部品牌的快速擴(kuò)張,周邊競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素,很多單體酒店陷入瓶頸,營(yíng)收在逐步下降。
有戲電影酒店為老舊改或新開(kāi)酒店做酒店升級(jí),以電影酒店為核心,結(jié)合電影衍生品產(chǎn)業(yè),電影主題社交空間,主題影院為一體的創(chuàng)意文化綜合體,主要是把電影IP融入到酒店住宿當(dāng)中。
商業(yè)模式,提供酒店+電影的IP,跨界經(jīng)營(yíng)模式,將電影文化融入實(shí)體,滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)增強(qiáng)酒店盈利能力。
品牌加盟,提供酒店專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理,風(fēng)險(xiǎn)小、收益高,通過(guò)電影IP為傳統(tǒng)酒店賦能,提升收益,創(chuàng)造價(jià)值。
存量選址,近期我們做存量酒店翻新比較多,可以快速提升酒店的出租率,打造三星的成本,四星的價(jià)格,五星的體驗(yàn)。
針對(duì)品牌的收益增長(zhǎng)點(diǎn),90%是酒店運(yùn)營(yíng),20%是社交空間,10%是衍生品售賣,酒店大堂會(huì)提供一些酒店專業(yè)的衍生品,這都是有版權(quán)的。另外有一些影視宣發(fā),還有就是事件營(yíng)銷。
從數(shù)據(jù)只管來(lái)看,一線城市的一家門(mén)店,有55間客房,翻牌之前它的房?jī)r(jià)在200元左右,出租率是60%左右。翻牌之后,Revpar達(dá)到532元,租金是360萬(wàn)。單房投入,這個(gè)房間是輕改造,一個(gè)衛(wèi)生間和下水,還有主要的管線是沒(méi)有動(dòng)的,所以每間房的投入是7萬(wàn)塊錢(qián)左右,年收入1067萬(wàn),單房運(yùn)營(yíng)成本是118元,這個(gè)店在2018年投資,2018年2月份開(kāi)始營(yíng)業(yè),當(dāng)年就把全部的投資回收過(guò)來(lái)了,這是一線城市的門(mén)店。
這是二線城市,一家老賓館,當(dāng)時(shí)價(jià)格也就是在150元左右,出租率不足60%。這個(gè)門(mén)店也是做的輕改造,每間房的單房投入6萬(wàn)塊錢(qián)左右,Revpar是220元,年收入是658萬(wàn),運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)比較低,所以整個(gè)投資回報(bào)率是2.2年。
達(dá)程集團(tuán)目前全國(guó)開(kāi)業(yè)管理門(mén)店300多家,目前是國(guó)內(nèi)文化酒店品牌的規(guī)模第一。高端的品牌有友邦酒店,3月份開(kāi)始試營(yíng)業(yè),在北京。影舍空間可以同步院線,跟電影院是一樣的。
中端品牌,有戲電影&電競(jìng)酒店,艾特酒店,愛(ài)電競(jìng)酒店。國(guó)民酒店,藍(lán)魚(yú)電影&電競(jìng)酒店,這個(gè)主要是發(fā)展一些四五線城市,還有一些縣城,這個(gè)品牌投入的比較低,投資回報(bào)周期相對(duì)比較短。有戲度假酒店和戀鄉(xiāng)有戲酒店,這是度假酒店,目前都有門(mén)店在開(kāi)業(yè)。

華天酒店集團(tuán)集采招標(biāo)總經(jīng)理 彭利峰
點(diǎn)評(píng)嘉賓
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富有未來(lái)和將來(lái)的有戲電影,在市場(chǎng)非常具有吸引力。對(duì)酒店來(lái)講,最關(guān)注的時(shí)很多的電影,侵權(quán)以及產(chǎn)權(quán)、版權(quán)在法律風(fēng)險(xiǎn)上的防控。從另一方面,從年齡層和客戶層的分析,80后、90后和00后占了75%,市場(chǎng)周邊活力商區(qū),新的時(shí)尚圈的品牌知名度,認(rèn)可度更高。如果酒店集團(tuán)來(lái)雙方合作,希望在酒店的升級(jí)和產(chǎn)品的附加值的上升、提升。以及現(xiàn)有的酒店上進(jìn)行改造,測(cè)算模型40-80間房左右,GOP提升較為明顯,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
壹創(chuàng)世紀(jì)
—壹創(chuàng)世紀(jì)(上海)數(shù)字科技有限公司CEO 黃恢英
「AI數(shù)字化客房系統(tǒng)——助力行業(yè)發(fā)展」
以人機(jī)互動(dòng)的形式,讓產(chǎn)品本身介紹它的功能和價(jià)值。AI數(shù)字化客房系統(tǒng)為酒店、公寓、高端民宿等研發(fā)的一套數(shù)字化客房解決方案。核心是改變酒店客房電視用途,使其發(fā)揮更大的價(jià)值,通過(guò)對(duì)客房屏幕升級(jí),從而激活酒店客房,為客人提供更高效更豐富的服務(wù)。系統(tǒng)共分為七大類板塊:
第一,一套系統(tǒng)就能滿足酒店客房所有需求,包括電視直播、電話、網(wǎng)絡(luò)、WIFI、投屏等基礎(chǔ)功能。
第二,通過(guò)大模型訓(xùn)練以及內(nèi)容植入,激活酒店電視,把酒店電視升級(jí)為AI服務(wù)員,改變客房電視用途。
第三,幫酒店搭建一套自有的商品交易平臺(tái),把每個(gè)房間都變成超級(jí)賣場(chǎng),為酒店提供多元化營(yíng)收入口。
第四,通過(guò)系統(tǒng)升級(jí),讓每個(gè)房間變成一個(gè)招商陣地,為酒店集團(tuán)建立更全面直觀的招商入口。
第五,系統(tǒng)具備一套完整的廣告分發(fā)體系,把酒店客房升級(jí)成廣告分發(fā)平臺(tái),為酒店多維營(yíng)收提供工具。
第六,打造酒店內(nèi)容娛樂(lè)服務(wù)平臺(tái),豐富酒店客房的內(nèi)容,讓房間不再孤單乏味。
第七,為酒店搭建私域流量駕駛臺(tái),讓每一個(gè)住過(guò)酒店的客人留存下來(lái)。
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酒店集團(tuán)綠色供應(yīng)鏈的可持續(xù)戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢(shì)


酒店高參創(chuàng)始人兼CEO 羅家福
主持嘉賓
酒店業(yè)今年真正進(jìn)入新的發(fā)展周期,在新周期下的酒店投資、酒店產(chǎn)業(yè)鏈都發(fā)生了巨變,酒店集團(tuán)和酒店供應(yīng)鏈企業(yè)都需要在綠色發(fā)展方面進(jìn)行深度融合發(fā)展,踐行ESG不僅僅將影響酒店集團(tuán),更將影響酒店投資,而且能在消費(fèi)者心里占據(jù)特別位置。
酒店進(jìn)入新周期后,酒店業(yè)進(jìn)入存量酒店市場(chǎng),酒店改造和產(chǎn)品升級(jí)成為主旋律,再疊加酒店投資在幾個(gè)大投資品類里的高景氣度,酒店供應(yīng)鏈企業(yè)將在存量酒店改造方面,迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇。酒店里的每一個(gè)細(xì)微服務(wù)和產(chǎn)品都值得升級(jí)和重做一遍,但前提是要符合ESG和綠色發(fā)展理念,讓酒店產(chǎn)品具備可持續(xù)性發(fā)展。
希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古供應(yīng)管理高級(jí)總監(jiān) 胡嵐

希爾頓集團(tuán)對(duì)于ESG的部分也是非常的重視,對(duì)于投資者和客人。作為供應(yīng)管理部門(mén),主要是從加強(qiáng)集采的管理跟供應(yīng)商攜手打造綠色供應(yīng)鏈這方面來(lái)幫助我們集團(tuán)的酒店來(lái)達(dá)成承諾的這些ESG的目標(biāo)。
?同時(shí),酒店集團(tuán)之間也是需要一些共識(shí),達(dá)成一些共識(shí),設(shè)立一些共同的目標(biāo),大家都能夠推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展,把這個(gè)量做起來(lái),規(guī)模做起來(lái),相應(yīng)的也可以幫到供應(yīng)商來(lái)降低成本。
德朧集團(tuán)供應(yīng)鏈中心副總裁 易艷

德朧集團(tuán)是一家酒店運(yùn)營(yíng)管理和線下體驗(yàn)消費(fèi)的集團(tuán),旗下是有高端的酒店集團(tuán),開(kāi)元酒店集團(tuán),和專門(mén)研究和發(fā)展我們的線下消費(fèi)體驗(yàn)的百達(dá)屋生活方式實(shí)驗(yàn)室。
去年是德朧元年,在打造供應(yīng)鏈平臺(tái)花了一年的時(shí)間,從不同的角度酒店業(yè)挖來(lái)一些行業(yè)里面的非常專業(yè)的人才,來(lái)快速的把平臺(tái)、系統(tǒng)、制度建立起來(lái)。同時(shí)帶來(lái)非常大量的優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,因?yàn)槠鋵?shí)供應(yīng)鏈?zhǔn)窍鄬?duì)比較輕的平臺(tái),我們最重要的就是吸引好的人才和好的供應(yīng)商。在6月份的時(shí)候,整個(gè)制度形成,供應(yīng)商是在8月份開(kāi)了供應(yīng)商大會(huì),到12月份,運(yùn)營(yíng)物資整體達(dá)到68%,而工程物資從最開(kāi)始的零采買,到去年年底已經(jīng)達(dá)到30%的采買率。這30%的采買率占比非常之高,要看分母,因幾乎涵蓋家具、玻璃隔斷非常能采購(gòu)的,本地化的供應(yīng)商,行業(yè)一些酒店集團(tuán)還未把這兩項(xiàng)納入到集采范圍內(nèi)。???
對(duì)于ESG,德朧集團(tuán)首先從環(huán)保的用品到銀發(fā)經(jīng)濟(jì)包括關(guān)愛(ài)殘障人士等,以及業(yè)主投資人都做出企業(yè)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)。以及整體的裝配化的裝修。和本地化采購(gòu),而且還有一些新零售的計(jì)劃,把當(dāng)?shù)氐囊恍┱С值木G色食品的產(chǎn)品直接引入到新零售的平臺(tái)上。
佰翔集團(tuán)采購(gòu)中心負(fù)責(zé)人 黃玉婷

廈門(mén)佰翔酒店集團(tuán)是做機(jī)場(chǎng)起家,所以比較擅長(zhǎng)做機(jī)場(chǎng)周邊配套的酒店,同時(shí)布局福建,在福建各個(gè)地級(jí)市都有地標(biāo)識(shí)的酒店。我是負(fù)責(zé)佰翔集團(tuán)集采中心供應(yīng)鏈板塊。
廈門(mén)佰翔作為一個(gè)國(guó)企酒店集團(tuán),是有自己先行的社會(huì)責(zé)任。也是先頭去做的一些試點(diǎn),在談?wù)摼G色的時(shí)候,我們到底自己想的是“綠色”還是“綠色感”?很多人是追求事情,還是追求做這個(gè)事情的感覺(jué)?,F(xiàn)在,所有談到的綠色,有時(shí)候其實(shí)正在追求這個(gè)綠色給我們帶來(lái)的優(yōu)越感。很多時(shí)候談?wù)摴?jié)能減排,在談?wù)撡?gòu)買環(huán)保產(chǎn)品,那么它真的環(huán)保嗎?或者它真的能夠給我們整個(gè)社會(huì)帶來(lái)環(huán)保嗎?也就是說(shuō)ESG真的數(shù)據(jù)是否能夠給我們的整個(gè)社會(huì)帶來(lái)良性的循環(huán),從有效數(shù)據(jù)方面真正地把事情落地。
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酒店集團(tuán)在更多元化的供應(yīng)鏈大模型下,與供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同共創(chuàng),賦能不同區(qū)域和不同品牌的投資人來(lái)實(shí)現(xiàn)泛化且安全的綠色采購(gòu)平臺(tái),將流程再造,商業(yè)模式重構(gòu),使得供應(yīng)鏈韌性增長(zhǎng),更加突出供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值。未來(lái),酒店供應(yīng)鏈數(shù)字化投資與轉(zhuǎn)型發(fā)展將尤為重要,數(shù)字循環(huán)零碳經(jīng)濟(jì),供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)到自主,到如今數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和分析,建立有彈性、可持續(xù)的智能決策和運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈變革。
隨著酒店產(chǎn)業(yè)鏈從3.0時(shí)代邁向4.0時(shí)代,本次酒店采購(gòu)峰會(huì)的成功舉辦,為構(gòu)建全生命周期可持續(xù)的綠色精益供應(yīng)鏈的革新與發(fā)展注入了更多動(dòng)力和活力。
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隨著酒店行業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇,喜報(bào)連連的同時(shí),酒店業(yè)也面臨著重構(gòu)。酒店供應(yīng)鏈的延伸和創(chuàng)新充滿了無(wú)限的可能與機(jī)遇,希望諸位可以抓住機(jī)遇,迎風(fēng)而上,共同推動(dòng)酒店供應(yīng)綠色產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展!
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