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500+文旅投資大咖齊聚大灣區(qū)，2023文旅投資峰會(huì)圓滿舉辦！
12月14日，由“旅游高參&酒店高參”主辦的文旅產(chǎn)業(yè)年度影響力盛會(huì)—“旅游高參·2023文旅投資峰會(huì)”在深圳國際會(huì)展中心圓滿落下帷幕。
本屆峰會(huì)以“文旅業(yè)的下個(gè)十年”為主題，圍繞文旅產(chǎn)業(yè)資源、資本整合等多維度內(nèi)容，為文旅優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和投資機(jī)構(gòu)建立了一個(gè)有高度、有深度、有廣度的文旅產(chǎn)業(yè)投融資對(duì)接平臺(tái)。
邀請(qǐng)來自文旅投領(lǐng)域的30余位分享嘉賓，與現(xiàn)場(chǎng)超過500位文旅產(chǎn)業(yè)界精英齊聚一堂，共同探討了文旅產(chǎn)業(yè)在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)下的高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇。
峰會(huì)期間，與會(huì)嘉賓們就文旅投資的未來趨勢(shì)與底層邏輯進(jìn)行了深入的交流和探討。如何通過內(nèi)容盤活、引爆文旅存量資產(chǎn)、文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)賦能，為行業(yè)同仁嘉賓們提供了思想盛宴并深入交流合作機(jī)會(huì)。
此次文旅投資峰會(huì)的成功舉辦，不僅為新時(shí)代的文旅投資的發(fā)展提供了創(chuàng)新性的思路方向，同時(shí)也為所有涉旅企業(yè)搭建了一個(gè)廣泛的交流合作平臺(tái)，促進(jìn)了文旅廳、文旅局、旅投集團(tuán)、金融機(jī)構(gòu)、酒店品牌、康養(yǎng)企業(yè)、研學(xué)教育企業(yè)以及元宇宙新技術(shù)企業(yè)各方資源的整合和共享。
峰會(huì)上午場(chǎng) 主持嘉賓
2023年旅游業(yè)不斷火爆持續(xù)升溫，當(dāng)下無疑是文旅產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇窗口，時(shí)間是最大的機(jī)會(huì)成本，認(rèn)知是最大的市場(chǎng)價(jià)值。需要尋找文旅投資與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的破局點(diǎn)，在優(yōu)秀的土壤，結(jié)合在地化的文化和旅游資源，打造卓爾不凡的文旅項(xiàng)目，從而吸引更多流量和消費(fèi)拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)。“文旅業(yè)的下個(gè)十年”共同探討文旅產(chǎn)業(yè)在新時(shí)代經(jīng)濟(jì)下的高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇！
峰會(huì)致辭
—旅游高參&酒店高參創(chuàng)始人兼 CEO 羅家福
文旅產(chǎn)業(yè)我們都知道它是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心重要支柱，更是文化傳承的一種途徑。通過文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以促進(jìn)文化交流。
文旅是繼房地產(chǎn)之后新一個(gè)平臺(tái)行業(yè)，什么叫平臺(tái)行業(yè)？它鏈接一切。所以我們看到很多都在跟文旅相關(guān)，甚至商業(yè)也開始稱文商旅。所以文旅融合在每一位生活的方方面面。
當(dāng)下大家手里沒錢的時(shí)候肯定是消費(fèi)降級(jí)，因?yàn)樵诟咚僭鲩L的時(shí)候有泡沫的時(shí)候一切看似欣欣向榮，但退潮的時(shí)候才知道誰在裸游，但現(xiàn)在是考慮真槍實(shí)彈，文旅產(chǎn)業(yè)它是實(shí)干者的天堂。
如何提高精細(xì)化合作提高旅游服務(wù)，是文旅板塊最大的課題。今年國內(nèi)旅游出現(xiàn)兩大IP—淄博燒烤，貴州村超。
我們看到這兩大IP的爆火強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)了旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長，未來十年，旅游會(huì)呈現(xiàn)什么樣的消費(fèi)特征？投資如何更加高效和市場(chǎng)化？爆火目的背后隱藏什么樣的方法論大家可以學(xué)習(xí)。
這兩大IP的爆火另一個(gè)很重要的因素是：AI的算法，AI種草幾億人之后會(huì)有千萬級(jí)的人去當(dāng)?shù)赝?。今天我們也?qǐng)到了抖音的杜總跟大家去分享，我們住宿怎么通過抖音獲得增量業(yè)績(jī)。
住宿業(yè)如何借力平臺(tái)做增量業(yè)績(jī)？
—抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)舒適住宿業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 杜鑫
「住宿業(yè)如何借力平臺(tái)做增量業(yè)績(jī)？」
過去的2023，抖音做了什么？
抖音作為內(nèi)容經(jīng)營的新陣地能夠幫助大家?guī)碓隽浚谖穆煤吐糜蔚南M(fèi)需求上，這種需求可以分為兩種：
（一）酒旅行業(yè)內(nèi)的剛需型消費(fèi)需求
通過抖音的內(nèi)容平臺(tái)幫助行業(yè)找到新的消費(fèi)者、新的需求的過程。內(nèi)容的“種草”，消費(fèi)者決策的最前端激發(fā)起自己出行旅游旅行的興趣。并在用戶動(dòng)心起念之前我們通過抖音幫助輔助完成決策。
（二）改善型的度假需求
旅游業(yè)恢復(fù)后，大家非常愿意感受自然、感受祖國的大好山河，創(chuàng)造了出門的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中能夠看到一種新的需求是有很大的增量機(jī)會(huì)。
那么如何滿足新的消費(fèi)需求？
抖音所做的就是在這個(gè)過程中去“種草”去激發(fā)需求，從而來實(shí)現(xiàn)從心動(dòng)到行動(dòng)。
而抖音通過短視頻和直播的形式，又能夠讓消費(fèi)者感受到他所想感受到更基于個(gè)性化、人文、更有溫度的認(rèn)知，在改善型的度假需求上市場(chǎng)依然有著巨大的增量機(jī)會(huì)。
未來2024，抖音年有怎樣的政策和平臺(tái)支持？
1、傭金合理；會(huì)分層針對(duì)不同的商家用相對(duì)合理的傭金實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤，快速擴(kuò)大規(guī)模。
2、完整方法論；用完善且便利的工具幫助商家可以更好地通過短視頻和直播做內(nèi)容，通過內(nèi)容種草、吸消費(fèi)者。
3、平臺(tái)級(jí)的營銷活動(dòng)；也會(huì)在這個(gè)過程中用“提前囤、放心訂”方式幫助更多商家產(chǎn)生改善型的增量需求。
4、產(chǎn)品機(jī)制；幫助酒店提前感知客戶和快速了解消費(fèi)者和洞察市場(chǎng)，在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)來推出對(duì)應(yīng)產(chǎn)品和機(jī)制玩法，形成年度的聯(lián)動(dòng)性組合套餐。
5、我們通過營銷能力、競(jìng)爭(zhēng)圈、生意經(jīng)一系列的大數(shù)據(jù)以及AI工具幫助商家實(shí)現(xiàn)找到消費(fèi)者。
通過抖音希望能夠幫助大家鏈接到更多新生意、更多改善型需求，更多增量機(jī)會(huì)，一起幫助商家、幫助行業(yè)，做好生意。
新周期下文旅投資的趨勢(shì)與底層邏輯
—作為一線投資和經(jīng)營的微觀主體
?——新希望文旅總裁 董李
「新周期下文旅投資的趨勢(shì)與底層邏輯」
對(duì)于今天文旅投資的觀察。
第一個(gè)維度：消費(fèi)降級(jí)。當(dāng)前，文旅消費(fèi)迅速恢復(fù)，但恢復(fù)的質(zhì)量或者從業(yè)者的體感并沒有那么熱烈，尤其是消費(fèi)，人均消費(fèi)的降級(jí)是比較明顯的。今年五一和今年端午節(jié)，人均旅游消費(fèi)明顯下降。
第二個(gè)維度：我們會(huì)看到投資的主體多樣化，尤其是國央企在整個(gè)投資格局當(dāng)中的地位突顯。還有一個(gè)就是所謂的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，文旅地產(chǎn)。
第三個(gè)維度：投項(xiàng)，總體來看一個(gè)是城市存量空間的重整；新技術(shù)應(yīng)用帶來的新體驗(yàn)方式；鄉(xiāng)村振興之下近郊鄉(xiāng)村游的持續(xù)火爆；文旅資產(chǎn)的并購以及運(yùn)營權(quán)的整合。
第四個(gè)維度：對(duì)客群的看法，首先，Z世代成為消費(fèi)主力客群；其次，城市親子客群，以特種兵游為例，對(duì)短途、極致性價(jià)比的要求非常明確；之后，銀發(fā)族，60后雖然退休了，但他們有著一個(gè)強(qiáng)健的體魄，比較高的識(shí)別能力以及比較強(qiáng)的消費(fèi)能力。
針對(duì)這樣的感受和觀察，我們認(rèn)為可能真的在文旅投資模式迭變上是需要做一些調(diào)整。流量時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)時(shí)代以及新的消費(fèi)需求涌現(xiàn)，我們應(yīng)該怎樣去變革？
1、運(yùn)營前置；項(xiàng)目投資最終要面對(duì)投資回報(bào)、以及項(xiàng)目的策劃和運(yùn)營，避免在未來的持續(xù)經(jīng)營中，所帶來不可逆轉(zhuǎn)的壓力和不斷調(diào)整策略。
2、借助平臺(tái)；從針對(duì)B端客戶、C端消費(fèi)客群來經(jīng)營，迭代場(chǎng)地、場(chǎng)景來構(gòu)建一個(gè)比較巨大的綜合場(chǎng)景。
3、營銷創(chuàng)新，差異化的定位；選取IP流量來做精準(zhǔn)定位，并做一系列的自研IP的演繹和視覺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的落地，形成了文創(chuàng)展陳和氛圍級(jí)的流量入口。還開發(fā)了一系列主題的產(chǎn)品體系，包括活動(dòng)、餐飲等等IP衍生。
4、最后，回歸初心，文旅行業(yè)在今天才迎來了真正大發(fā)展的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)從業(yè)吸引率歸于平均、歸于類似的時(shí)候，靠我們的初心、靠我們持續(xù)的日復(fù)一日的創(chuàng)新迭代和服務(wù)，走出我們文旅投資與經(jīng)營的生存之道。
文旅產(chǎn)業(yè)的下個(gè)十年
對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的體感、預(yù)期在1-3年，3-5年會(huì)是怎樣的態(tài)勢(shì)？文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)入精耕細(xì)作的十年，有哪些顯著的發(fā)展趨勢(shì)？在投資上哪些變化？
1）澳門中旅作為央企代表，接下來3-5年文旅方向的戰(zhàn)略是什么？如何抓住大灣區(qū)融合的發(fā)展機(jī)遇？
2）作為地方國企，汕尾在文旅方面的政策發(fā)力方向？文旅消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)什么樣的趨勢(shì)？與民營企業(yè)融合發(fā)展的情況？
3）作為民營文旅企業(yè)的代表，箱根在文旅方面有哪些布局，以及對(duì)未來十年文旅產(chǎn)業(yè)的看法和信心值？
說到最近的體感，我覺得狄更斯那句話還是比較生動(dòng)，這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。
我們今天的諸位我們都充分在第一線，戰(zhàn)斗在第一線，對(duì)我們有實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營內(nèi)容、運(yùn)營能力這就是非常好的時(shí)代、非常好的機(jī)遇，我們也為社會(huì)貢獻(xiàn)我們的價(jià)值，重新盤活和激活這些已經(jīng)沉默的項(xiàng)目。
下一個(gè)十年，對(duì)于我們文旅企業(yè)，產(chǎn)品、營銷的模式，如何內(nèi)容再去做一些迭代就顯得非常關(guān)鍵。如果還是以不變應(yīng)萬變，那么這可能就是一個(gè)最壞的時(shí)代，很有可能被淘汰掉。
所以，我的建議是：
1、一定要根據(jù)市場(chǎng)的需求一定程度調(diào)整產(chǎn)品、調(diào)整營銷，調(diào)整服務(wù)與體驗(yàn)。
2、多觀察、多思考，謀定而后動(dòng)，不要盲目去做投資。因?yàn)樯蟼€(gè)十年是房地產(chǎn)高歌猛進(jìn)的時(shí)代，是房地產(chǎn)拉動(dòng)著投資，它沒有更看重文旅的商業(yè)邏輯或者我們講的市場(chǎng)邏輯。
3、當(dāng)下，這3年內(nèi)應(yīng)該不算是一個(gè)利于投資的時(shí)期。當(dāng)然從更長的一個(gè)周期，如果從3-5年、3-7年我們還是看好中國的發(fā)展，同時(shí)也看好我們這個(gè)行業(yè)的持久生命力。
作為央企，我們需要根基澳門、面向內(nèi)地、拓展海外。
現(xiàn)在澳門旅游最大的希望亮點(diǎn)是一城多站，澳門本身酒店雖然不缺，但是交通運(yùn)輸還是有優(yōu)化空間的，澳門中旅也在不斷的投入加強(qiáng)。另外，也在投入做大健康、康養(yǎng)、醫(yī)療等轉(zhuǎn)型，未來發(fā)展，立足澳門琴澳大灣區(qū)。
在這個(gè)時(shí)代只有整合才能做成事情。未來結(jié)合文旅行業(yè)和公司的主業(yè)，以及經(jīng)營城市的大視野，我們?cè)诤芏喹h(huán)節(jié)與領(lǐng)域都會(huì)加強(qiáng)與民企的合作，這也符合我們深化改革最新的精神。
我們從文旅相關(guān)的角度來說，比如說康養(yǎng)，汕尾是國家級(jí)的醫(yī)療服務(wù)中心，做康養(yǎng)也有很強(qiáng)的資源，比如空氣指數(shù)常年是2.25。未來做康養(yǎng)，依托我們城市土地資源，圍繞著中山醫(yī)院強(qiáng)大醫(yī)療團(tuán)隊(duì)鏈條做服務(wù)。
酒店投資，目前，也在做酒店招商引資。把項(xiàng)目盤活，國資也在做謀劃。從拿地開始，到融資、貸款，到星級(jí)評(píng)審，到后面經(jīng)營推廣，都有一系列的優(yōu)惠政策，共同參與相信會(huì)做得更好。
健康旅游是近5年來在全球旅游細(xì)分市場(chǎng)增速最快的賽道之一，有兩種類型；一種是健康為目的的旅游，二種是傳統(tǒng)旅游度假活動(dòng)中增加健康的體驗(yàn)項(xiàng)目健康賦能。
接下來，會(huì)加大研發(fā)康養(yǎng)以及地?zé)崮苋诤侠镁G色低碳，真正地為服務(wù)業(yè)來賦能，同時(shí)也成為一個(gè)很好的可持續(xù)的低碳生態(tài)能源。希望在沉浸感和場(chǎng)景式做得更極致，深切感受的回歸自然、回歸健康、回歸心靈、回歸文化的趨勢(shì)去探索。
如何通過內(nèi)容盤活引爆文旅存量資產(chǎn)？
在各自所在的產(chǎn)業(yè)里，在所做的經(jīng)營產(chǎn)品里，哪些客群是您的產(chǎn)品最對(duì)位的對(duì)標(biāo)，我們又用什么樣最直接、最簡(jiǎn)潔和具有一定參考意義的典型手法和方式能夠去解決這個(gè)問題，和客群溝通的問題。
在不同類型的旅游景區(qū)、樂園、城市公園、各種文旅綜合體等等。慢慢精準(zhǔn)在文旅聚焦“康養(yǎng)”做發(fā)力。
基于這種理解把產(chǎn)業(yè)做深，把系統(tǒng)做足。大健康科技場(chǎng)景化應(yīng)用來把健康主題和傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，而且把它主題化。未來在延伸產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)，與常規(guī)的傳統(tǒng)酒店加盟形勢(shì)可能會(huì)不一樣，更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的統(tǒng)一，而不是外在的統(tǒng)一做外化，從內(nèi)容打造。
我們的定位是面對(duì)城市本地親子家庭的親子休閑娛樂，我們更多提“休閑”這個(gè)詞，城市本地親子家庭的親子休閑娛樂為產(chǎn)品。我們核心客群是親子家庭和學(xué)生研學(xué)。
以親子客群為核心去+內(nèi)容，目前可以加5個(gè)類別，我們說的內(nèi)容有兩個(gè)部分，一個(gè)是硬件本身，一個(gè)是硬件的部分，稱之為內(nèi)容，產(chǎn)品是內(nèi)容的一部分。
親子+游樂；
1、+樂園，樂園是一個(gè)強(qiáng)引流的產(chǎn)品可駐留；
2、+教育，教育核心部分做研學(xué)；
3、+體育，更多是不同主題活動(dòng)、賽事等；
4、+度假，非標(biāo)特色類的住宿，比如房車、帳篷、木屋等；
5、+商業(yè)，客戶單價(jià)下滑，看上去人流量很多，但消費(fèi)力并不行。二銷怎么做？
并在去年做了IP矩陣化戰(zhàn)略，重點(diǎn)做內(nèi)容部分。IP有非常好的價(jià)值，不僅是有粉絲的沉淀和吸引力，它有很多成熟的產(chǎn)品和內(nèi)容，內(nèi)容有很多，活動(dòng)、課程，包括電影。對(duì)于季高定位一直很清晰，以親子和研學(xué)為主，并不斷做產(chǎn)品迭代與升級(jí)。
我們目標(biāo)客戶以家庭的視角，但并不是非常具象的家庭，一個(gè)人也是一個(gè)家庭；第二個(gè)是年輕的情侶；第三種是親子；第四種是寵物主人；第五種是鬢微霜的社群。
我們會(huì)打造一系列的標(biāo)準(zhǔn)化以及定制化的標(biāo)準(zhǔn)。我們都會(huì)幫助業(yè)主，我們現(xiàn)在業(yè)主80%也是國企，幫助他們進(jìn)行一定程度的深化，打造有特色的東西。
花間堂現(xiàn)在開業(yè)到今年年底一個(gè)月底會(huì)有70家，我們簽約已經(jīng)達(dá)到150家，明年會(huì)開業(yè)100家，簽約達(dá)到200家?，F(xiàn)在基本上已經(jīng)是中國最大的高端度假酒店品牌。
因此我們把自己當(dāng)作一個(gè)小平臺(tái)來看，政府是大平臺(tái)，它的筑巢引鳳，希望引進(jìn)社會(huì)資本。我們想去以開放的心態(tài)跟外界的資源進(jìn)行鏈接，共同去打造可持續(xù)的文旅產(chǎn)品，同時(shí)再一定程度控制業(yè)主的總投資，達(dá)到經(jīng)濟(jì)上的呈現(xiàn)。
最早進(jìn)入中國包括世界開始都是叫私密浪漫，怎么打造出這種私密浪漫嗎？最主要的原因是我們創(chuàng)始人他們本身就是一個(gè)非常，到現(xiàn)在70多歲，他們每天晚上都打電話的，固定時(shí)間，不管在干什么事情，不管你在全世界哪個(gè)地方，每天都會(huì)通一次電話，這就真的是愛情，而且現(xiàn)在70多歲，我們很多項(xiàng)目他們都親自在審，包括設(shè)計(jì)也親自在做。
我們?cè)?005年去到香格里拉，2006年到麗江我們地也是自己買的，這些酒店沒有一家是一樣的，不管在中國哪一個(gè)悅榕旗下的品牌，都是當(dāng)?shù)匚幕?，還有我們是環(huán)保的品牌，所以你的DNA，你的定位客群要有延續(xù)性，從定位到產(chǎn)品再到運(yùn)營才是合理的閉環(huán)。
愛電競(jìng)在做什么呢？
第一我們的酒店沒有餐飲、會(huì)議、宴會(huì)廳，但客戶的入駐時(shí)長，平均入住時(shí)長在3天左右，這就給了我們一個(gè)二銷的機(jī)會(huì)，所以房間配了有像雙開門大冰箱，大概有價(jià)值千元琳瑯滿目的產(chǎn)品。
第二，我們?cè)诰频昀镒隽硕擞?，像現(xiàn)在比較流行的英雄聯(lián)盟會(huì)員權(quán)益，到酒店只要登錄上去就會(huì)有英雄皮膚是免費(fèi)使用。每個(gè)季度大的賽事，會(huì)通過像私域群包括門店自發(fā)報(bào)名上來，同時(shí)我們也會(huì)跟騰訊游戲人生，英特爾進(jìn)行合作進(jìn)行全國賽事。
最后在整個(gè)客戶更多體驗(yàn)上，我們也有合作劇本殺上門服務(wù)，我們叫劇本殺外賣，可以到店，給大家進(jìn)行情景式的劇本殺。當(dāng)你打游戲卡極了，升不上去，有游戲代打，有游戲加速器，我們也推出了自己的小程序和APP。
主要是圍繞生態(tài)、文化和情懷三個(gè)核心理念，以尋覓花鄉(xiāng)間住進(jìn)大自然的品牌愿景給大家打造一個(gè)品質(zhì)生活的體驗(yàn)空間。
主要定位為4類客群：一類是具有終端消費(fèi)層面以上的家庭親朋的社交式的度假客群。第二是做高端行業(yè)論壇，第三是在做政商務(wù)的特定宴請(qǐng)活動(dòng)。第四是高端康養(yǎng)的社群。年齡層面，我們主要專注于30+以上的中產(chǎn)客群。
在文化方面主要抓兩條線，一個(gè)是在地特色的傳統(tǒng)文化，還有紅色文化。從業(yè)態(tài)整體層面上，主要是主題民宿，我們現(xiàn)在旗下大概有3-4個(gè)項(xiàng)目在開發(fā)運(yùn)營，每個(gè)項(xiàng)目的主題特色也不一樣，并構(gòu)建一站式的度假體驗(yàn)服務(wù)。
峰會(huì)下午場(chǎng) 主持嘉賓
下午的內(nèi)容將圍繞著主題是文旅投資如何賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，作為國企上市公司的角度來看文旅產(chǎn)業(yè)方面的布局和突圍，可以用關(guān)鍵詞來表達(dá)，第一個(gè)是重構(gòu)，不僅僅從2023年開始。同時(shí)提出了生活+未來十年的愿景規(guī)劃，做了五個(gè)方面的行動(dòng)，一個(gè)是構(gòu)建創(chuàng)新的供給能力的布局，數(shù)字化建設(shè)，本地化生存，搶灘布局的能力，同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這也是國旅集團(tuán)在文旅產(chǎn)業(yè)具體的作為和擔(dān)當(dāng)。
峰會(huì)致辭
—上海博華國際展覽公司常務(wù)副總經(jīng)理范 范海燕
感謝酒店高參對(duì)我們此次文旅大會(huì)的精心籌備，此次展覽會(huì)整體是啟用了深圳國際會(huì)展中心10個(gè)展館20萬平米，有2000多家展商的規(guī)模，旨在打造輻射粵港澳大灣區(qū)以及周邊區(qū)域的專業(yè)人士提供集旅游文化、酒店餐飲、各種不同的生活方式于一體的采購平臺(tái)，也為企業(yè)的跨界拓展新的客戶群體尋求業(yè)務(wù)增量而做的深度賦能和提供這樣一個(gè)平臺(tái)。希望深圳這樣子具有活力的場(chǎng)地，能夠讓我們業(yè)界的精英人士做更多的面對(duì)面的交流探討，以及探討文旅產(chǎn)業(yè)下個(gè)十年，與在座文旅投資領(lǐng)域的資深專家去做交流。
夜游經(jīng)濟(jì)，文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性消費(fèi)升級(jí)
?—美團(tuán)政企區(qū)域合作總經(jīng)理、美團(tuán)文旅研究院副院長 張迎東
「夜游經(jīng)濟(jì)，文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)性消費(fèi)升級(jí)」
夜經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)持續(xù)的文旅行業(yè)發(fā)展中的業(yè)態(tài)更被關(guān)注和重視。酒店對(duì)夜經(jīng)濟(jì)的實(shí)際貢獻(xiàn)是持續(xù)加持。今年的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)心智逐漸在恢復(fù)。在整個(gè)旅游市場(chǎng)或者文旅市場(chǎng)的消費(fèi)來講，在2024年我們還是一切向好的。
一、夜經(jīng)濟(jì)重要性：
夜經(jīng)濟(jì)核心第一個(gè)重要指標(biāo)是延長消費(fèi)時(shí)間；第二是拉動(dòng)實(shí)體消費(fèi)；第三是新一輪的消費(fèi)升級(jí)，開展相關(guān)的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈的流動(dòng)和布局二銷或者其他夜間的場(chǎng)景，對(duì)整體的目的地提升能夠產(chǎn)生一個(gè)比較好的正向的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)。
二、夜經(jīng)濟(jì)區(qū)域場(chǎng)景數(shù)據(jù)：
從這方面的數(shù)據(jù)，夜間游玩的搜索量環(huán)比，我們?cè)?0月份大概拉了一個(gè)數(shù)據(jù)，增長228%左右，基本上一些所謂的目的地或者景區(qū)在夜游增長都是非常快的，而且夜間訂單占比在消費(fèi)時(shí)間段集中晚上6點(diǎn)-9點(diǎn)占比基本達(dá)到了68%左右，夜間訂單總體是在41.3%左右，但是在6點(diǎn)-9點(diǎn)占比接近70%。
三、夜經(jīng)濟(jì)規(guī)劃布局：
在相關(guān)的同比增長，城市消費(fèi)發(fā)生在夜間的占比達(dá)到55%，增長達(dá)到2倍以上，個(gè)性化、多樣化的東西同時(shí)發(fā)生規(guī)律性的變化。
集市和街區(qū)板塊，在場(chǎng)景融合做了整個(gè)文旅行業(yè)六大元素融合的樂活街區(qū)，主要通過線上和線下的聯(lián)動(dòng)，場(chǎng)景化的優(yōu)化，能夠?qū)崿F(xiàn)城市消費(fèi)聚集區(qū)的文化名片和消費(fèi)參與體驗(yàn)的生活空間。通過線上的流量推送、宣發(fā)和線下的活動(dòng)配合，營造打卡，持續(xù)推動(dòng)這個(gè)街區(qū)和消費(fèi)的帶動(dòng)，舊街煥新機(jī)，商戶數(shù)字化運(yùn)營，包括用戶流量、流量運(yùn)營，場(chǎng)景重構(gòu)City Walk這種微度假的目的地，給每個(gè)城市再制造一個(gè)更加具備打卡能力和大家能夠去沉淀一些內(nèi)容的場(chǎng)景，給大家注入新的文化主題，我們能夠造出一街一風(fēng)景，能夠賦能現(xiàn)在新的街區(qū)或者新的消費(fèi)模式的發(fā)展。
從目前B端來看，夜間經(jīng)濟(jì)消費(fèi)集中在優(yōu)質(zhì)商戶，用過美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)都知道，我們現(xiàn)在每個(gè)商戶每個(gè)評(píng)分系統(tǒng)。我們跟街區(qū)合作，我們也不斷給他們做我們的評(píng)論培訓(xùn)，專門有個(gè)叫評(píng)論事業(yè)部，也會(huì)下沉到每個(gè)街區(qū)每個(gè)商戶去給他們做培訓(xùn)。他們?cè)谏虘艚?jīng)營過程中也能夠?qū)崿F(xiàn)評(píng)論上怎么能夠給用戶最好的體驗(yàn)，能夠帶來最佳的體驗(yàn)，增加他的分值，將來對(duì)整個(gè)商戶的服務(wù)質(zhì)量有所提升。
C端來看，20-35歲的人在消費(fèi)人群占比70%以上，對(duì)新鮮感或者需求強(qiáng)烈。這部分是真正核心的消費(fèi)群體，能有消費(fèi)能力的人，能夠在夜間出動(dòng)去活動(dòng)的人，精力比較充沛，而且消費(fèi)能力也是更充沛的人，這是相匹配的。年紀(jì)更大的人有沒有消費(fèi)能力？可能也有，但是中間的占比或者從夜間消費(fèi)的模式也好，相對(duì)來說不太一樣。
文旅業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理
—競(jìng)天公誠律師事務(wù)所合伙人 海涌
「文旅業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)管理」
一、文旅行業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)；文旅行業(yè)不能再走過去地產(chǎn)化的老路，但是現(xiàn)在資金的投入和土地的投入還是文旅項(xiàng)目最重要的兩塊投入，也是風(fēng)險(xiǎn)最高的地方。
（一）投資端的問題：
1、資金風(fēng)險(xiǎn)。文旅行業(yè)普遍有投資金額大、回收周期長、收益不確定的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)對(duì)策我們應(yīng)該怎么辦呢？我主要想提兩個(gè)方面：一個(gè)是盡量想辦法降低拿地成本，另外合理設(shè)計(jì)收費(fèi)模式。
對(duì)于降低拿地成本這個(gè)問題，您如果拿的地是招拍掛國有土地，這種成本肯定是很高的。但現(xiàn)在文旅行業(yè)是有很多中央和地方政策給大家提供靈活供地的模式，大家可以考慮使用這種方式來降低拿地成本。合理設(shè)計(jì)收費(fèi)模式的問題。不能說合理設(shè)計(jì)收費(fèi)模式就是讓大家降低基本費(fèi)，盡量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)更合理。
2、土地方面的風(fēng)險(xiǎn)，大概三方面：
1）土地性質(zhì)不符合實(shí)際用途；
2）建設(shè)手續(xù)不完善，比如說您四證不全，或者超容積率；
3）環(huán)保不達(dá)標(biāo)；
主要講的是土地用途和金融不符的問題。違反土地用途的后果主要三種：
1）農(nóng)用地用作建設(shè)用地，這是一個(gè)紅線，不要去碰。不僅僅要看它的現(xiàn)狀，也要看它的規(guī)劃，有些規(guī)劃是農(nóng)業(yè)用地的地沒有用作農(nóng)地，這種地也不要去碰。
2）一級(jí)類之間的變更，比如商業(yè)改成住宅，住宅改成商業(yè)，或者工業(yè)改成商業(yè)，一級(jí)類、二級(jí)類都是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，土地部門看土地利用現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)分類，GB/T21010，規(guī)劃部門用一個(gè)分類50137。
3）二級(jí)類變更，比如商服用地的變更，各地的操作有點(diǎn)不太一樣，有的比較靈活，覺得這沒有問題，但有的地方管得比較嚴(yán)。可能也是個(gè)案去處理，有的在同一個(gè)地方有的項(xiàng)目可以改變用途，有的項(xiàng)目不是很可以。
二、文旅行業(yè)合規(guī)要點(diǎn)和步驟:
合規(guī)是什么呢？就是去建立一套系統(tǒng)去預(yù)防，去降低我剛才講的那么多風(fēng)險(xiǎn)的地方，讓你去省下那些錢。合規(guī)你可以做綜合的合規(guī)，也可以做專項(xiàng)合規(guī)。
合規(guī)是怎么去做呢？合規(guī)就是幫您設(shè)立一套系統(tǒng)，您也可以做，處理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就是開展合規(guī)體檢，拿出來所有您經(jīng)營過程中可能要涉及到的法律法規(guī)，對(duì)照著您的經(jīng)營模式、內(nèi)部制度去看，哪些地方可能會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，我們做一個(gè)合規(guī)的體檢，可以出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)告，合規(guī)缺陷的報(bào)告，幫您搭建基礎(chǔ)模塊，完善組織體系，厘清職責(zé)分工，明確重點(diǎn)環(huán)節(jié)。這些搭建或，我們幫您制定制度，可能現(xiàn)在有些制度，但這個(gè)制度有可能不完善、有可能沒有反映最新的法律要求，這些都是可以搭建的制度。然后進(jìn)行員工培訓(xùn)和制度的目的。最后，在實(shí)施過程中肯定還要進(jìn)行檢查，這就是整個(gè)合規(guī)實(shí)施的步驟。
文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)賦能
中國文旅現(xiàn)在到了什么時(shí)候？中國是一切皆文旅的時(shí)候，衣食住行，任何一次學(xué)習(xí)都是叫文旅，中國已然一切皆文旅。
沉浸式智慧文旅是騰訊文旅助力整個(gè)文旅行業(yè)各個(gè)賽道，基于內(nèi)容體驗(yàn)和沉浸式游玩的場(chǎng)景并有豐富線上IP以及聯(lián)動(dòng)結(jié)合，包括AR、VR數(shù)字化的手段，和元宇宙方式線上游覽?？萍枷蛏?，用數(shù)字化的手段賦能整個(gè)中國文旅融合發(fā)展，包括數(shù)實(shí)融合發(fā)展，共同助力中國十億美好生活的游客和從業(yè)者。
汕尾是一個(gè)新興的小眾文旅城市，作為汕尾國企，文旅產(chǎn)業(yè)也是戰(zhàn)略性的支柱來發(fā)展，需要激活打造，更適合做場(chǎng)景化、沉浸化，益可得到更大的收益。
青普是人文度假生活方式綜合提供商，未來我們會(huì)持續(xù)去深耕整個(gè)文化度假行業(yè)跟生活方式相關(guān)的這些內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，青普在創(chuàng)立之初，是有一個(gè)自己互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，開發(fā)自己的預(yù)訂平臺(tái)，和整個(gè)后端技術(shù)服務(wù)，同時(shí)又有前端的客戶服務(wù)。在這8年完成整個(gè)技術(shù)的完整開發(fā)和運(yùn)作和會(huì)員體系。從去年釋放到市場(chǎng)，未來利用數(shù)字化、實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)未來發(fā)展和新的增長經(jīng)濟(jì)收入新的引擎。
很多的沉浸式文旅企業(yè)、景點(diǎn)景區(qū)已是攜程戰(zhàn)略合作伙伴。用到攜程精準(zhǔn)的后臺(tái)數(shù)據(jù)提供整體的營銷賦能。向全球講好中國故事，走可持續(xù)且高質(zhì)量發(fā)展的道路。
科大訊飛戰(zhàn)略邏輯是平臺(tái)+賽道。并在教育、醫(yī)療、智慧城市、政法等賽道領(lǐng)域，并用研發(fā)的人工智能算法賦能于文旅這個(gè)行業(yè)，在沉浸式分三個(gè)階段：
1、場(chǎng)景沉浸式；
2、視覺場(chǎng)景；
3、以AR、VR新一代技術(shù)的場(chǎng)景，以及未來元宇宙世界。
希望人工智能技術(shù)建設(shè)美好生活。
沉浸式旅游是用數(shù)字化的科學(xué)技術(shù)，使傳統(tǒng)文化賦予新的生命力。開啟了文旅產(chǎn)業(yè)消費(fèi)形態(tài)一個(gè)新的賽道?；氐匠两铰糜斡袃蓚€(gè)載體，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)是科技。社會(huì)有熱點(diǎn)，微博有熱搜，沉浸式旅游好內(nèi)容的打造去接入微博。在沉浸式旅游方面加快速度，從而提升旅游產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)升級(jí)。
文旅如何破圈?
淄博燒烤一夜爆火帶給我們的思考
—淄博市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家智庫成員 王曉峰
「文旅如何破圈？淄博燒烤一夜爆火帶給我們的思考」
一、淄博怎么出圈？
淄博燒烤的現(xiàn)象不是所謂背后的高人策劃，淄博開始火爆是有很多偶然促成了一種必然，從2020年開始薛之謙演唱會(huì)，再到后來大學(xué)生和淄博的雙向奔赴，這些都是偶然現(xiàn)象。但通過網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)酵，最終引爆了通過大學(xué)生開始了淄博的火爆。
淄博火爆的時(shí)候淄博有三封信很重要，第一封信《致大學(xué)子的一封信》，有一句話我覺得很讓人感動(dòng)：“凡我在處，便是山大，待你來時(shí)，這就是家?！敝灰俏以冢覀冏筒┚褪巧酱?，你回到淄博，這里就是你的家。
另外4月19日《致全市人民的一封信》，那時(shí)候淄博已經(jīng)開始很火爆了。這信里無非說了兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)，建立淄博人民讓利于客，讓路于客，讓景于客。后來大家從網(wǎng)上看到很多事件，第一，酒店突然酒店給游客打電話，你訂的價(jià)格高了，我現(xiàn)在要退給你錢。
第三封信，4月26日，淄博已經(jīng)火爆得不得了，已經(jīng)超出我們極限的容耐量，第三封信建議游客一個(gè)是錯(cuò)峰出行，我們預(yù)料到五一非?；鸨?，但沒有想到一天來到100多萬，我們建議游客不要只是在淄博，濰坊也是挺好的，青島也挺好，煙臺(tái)也挺好，大家都挺感謝，說你們淄博完完全全體現(xiàn)了好客山東、大愛山東的體驗(yàn)，還建議到兄弟城市。
二、淄博的脈絡(luò)是否能夠長紅，包括淄博經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駨?fù)制？
全國人民支持淄博。我看到網(wǎng)上很多留言看到我都很感動(dòng)，很多人說淄博燒烤也不是那么好吃，我看到全國各地留言，你以為我們到淄博吃的真是燒烤嗎？不是燒烤，我們吃的是淄博這種感覺「政通人和」。
淄博沒有可以制造“流量”，但敢于面對(duì)“流量”，善于承接“流量”，淄博的經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)為一點(diǎn)：不是游客的需要我做什么，是我還能為游客做什么，我能不能多想一點(diǎn)，我能不能把充電的不讓他收費(fèi)，放在后面，停車場(chǎng)能不能免費(fèi)，高鐵站10公里的距離能不能找人打傘，抱抱孩子，提提行李，你能為你的顧客做什么，你達(dá)到這一點(diǎn)超越90%的同行，可以碾壓他們，這一點(diǎn)來說很關(guān)鍵。
綜合型文旅集團(tuán)
如何通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？
—嶺南集團(tuán)控股股份有限公司總裁 陳白羽
「綜合型文旅集團(tuán)如何通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？」
國資委屬下嶺南集團(tuán)國企的一個(gè)控股的旅游板塊的上市公司，主要三個(gè)功能：1、大旅游業(yè)務(wù)的整合平臺(tái)；2、品牌業(yè)務(wù)的創(chuàng)新平臺(tái)；3、投融資發(fā)展的平臺(tái)。我們實(shí)際上業(yè)務(wù)是覆蓋了整個(gè)旅游板塊吃住行游購?qiáng)?，我們酒店主要集中在灣區(qū)，又高密度集中在廣州，在整個(gè)廣州酒店住宿這塊，酒店份額大概占了25%，是這樣一個(gè)狀況。所以我們也有一個(gè)很重要的使命，就是我們?cè)趺慈グl(fā)展我們的品牌業(yè)務(wù)。
其中，兩個(gè)重要，一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，一個(gè)是旅行社平臺(tái)，商旅旅行的平臺(tái)，一個(gè)是住宿業(yè)的平臺(tái)。希望打造一個(gè)泛旅游生態(tài)圈，對(duì)內(nèi)我們進(jìn)一步激活產(chǎn)融的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外可以連接各位在做更多的合作伙伴。
至少過去四年做對(duì)了這么四件事情。第一件事情，在創(chuàng)新供給能力，沒辦法的時(shí)候你賣什么，倒逼要去創(chuàng)新，新的供給能力。第二件事情，不斷堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化的建設(shè)，倒逼去通過數(shù)字的迭代來鍛煉自身觸達(dá)的能力在提升。第三件事情是布局，未來可能目的地的管理能力很重要。國內(nèi)市場(chǎng)之外，本地化的生存能力也很重要。第四件事情就是有令必行。
2023年的確我覺得旅游是很精彩的。應(yīng)該是去年11月份，最火爆的現(xiàn)象是ChatGPT，看到是生成式AI的爆發(fā)之年，今年我們看到文旅局長都在花式代言，各種cityWalk，各種國潮，花式出圈，文旅特別活躍，很多新的業(yè)態(tài)使得我們這個(gè)行業(yè)變得對(duì)未來有更多的期待。
不是你要去擁抱科技，是科技現(xiàn)在是你生存的基本要件。我們已經(jīng)離不開它，我也簡(jiǎn)單介紹一下，我們最近莫名其妙被投資機(jī)構(gòu)貼入NFC的概念，我們不玩概念，基于服務(wù)主業(yè)自身的需要，做了數(shù)字藏品，也是博物館延伸出來的，數(shù)字藏品之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人在收藏，如電子存證、數(shù)字合同存證、數(shù)字認(rèn)證、門票二銷開發(fā)，甚至可以形成每個(gè)游客私人的記憶館、圖像館，都在一場(chǎng)項(xiàng)目帶動(dòng)下可行。
未來十年會(huì)怎樣？安全感、時(shí)尚感、娛樂感、高尚感、超值感會(huì)成為我們未來，至少會(huì)成為領(lǐng)控序列去關(guān)注我們的消費(fèi)趨勢(shì)、有效投資、培育我們核心能力很重要的一點(diǎn)。安全是底線，但安全打開是安全的交通、安全的設(shè)施，甚至包括讓客人感到安全的支付，還有讓客人感到非常便利的退改簽。
未來的旅游產(chǎn)品要有娛樂性。最后高尚是什么？一定會(huì)有游客想要表達(dá)自己的高尚感，它要去對(duì)社會(huì)有責(zé)任，公益、綠色、環(huán)?？沙掷m(xù)降解的。
文旅投資新趨勢(shì)與新動(dòng)能
文旅投資的新動(dòng)能，這是主體，誰來做新動(dòng)能這個(gè)主體很重要。前些年地產(chǎn)企業(yè)包括城投平臺(tái)是文旅投資主要大的動(dòng)能，但這兩塊基本上也是停滯了。未來，什么樣的機(jī)構(gòu)會(huì)成為整個(gè)文旅投資的新動(dòng)能？不管是高端度假酒店還是文商旅一體化，還是這幾年的沉浸式旅游，各方面發(fā)展還是非常豐富多彩的。我想請(qǐng)各位從自己的角度來分享一下覺得未來幾年的文旅投資的好的趨勢(shì)、一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里。
伊敦是招商局歷史上第一艘客貨兩用輪，1872年伊敦這個(gè)名字作為招商蛇口旗下酒店和公寓的運(yùn)營管理公司，實(shí)際上是想有一個(gè)歷史的傳承，未來我們要走自己的路，有自己的DNA和做自己文旅的IP。目前最大的板塊還是公寓板塊，在全國大概40個(gè)城市公寓業(yè)務(wù)。酒店接近20個(gè)項(xiàng)目，在國外“一帶一路”，在白俄羅斯也自己運(yùn)營管理的酒店?，F(xiàn)在優(yōu)秀的品質(zhì)能夠堅(jiān)持下來，有好的發(fā)展，好的資本在后面支持，認(rèn)為還是國企和央企會(huì)有擔(dān)當(dāng)，未來一定是資源整合和能夠你的資源發(fā)揮到極致的時(shí)代。
成都天府旅投隸屬于成都文旅集團(tuán)，是成都市屬國企。相對(duì)來說在整個(gè)文旅產(chǎn)業(yè)鏈上，在成都或者在西南地區(qū)在產(chǎn)業(yè)鏈布局上相對(duì)比較全面的。從成都文旅的角度可能有三個(gè)，第一個(gè)是城市周邊的微度假；第二是基于城市本身的大休閑；第三是基于城市和鄉(xiāng)村的長尾化的產(chǎn)品供給，我認(rèn)為分別對(duì)應(yīng)不同的投資主體，可能會(huì)去適應(yīng)它。央國企相對(duì)資金成本比較低，可利用金融工具比較多，比如地方政府專項(xiàng)債、評(píng)級(jí)兩用新出來的政策。大型文旅項(xiàng)目整體投資周期是比較長的，回收周期也比較長。
山水比德是一家以創(chuàng)新設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的全產(chǎn)業(yè)綜合服務(wù)商，通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)賦能，與區(qū)域龍頭和地方龍頭地產(chǎn)商及鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域來切入文旅產(chǎn)業(yè)。除了國央企以外，還有一些跨界的國央企，或者說民營企業(yè)是作為主體。來做整個(gè)文旅項(xiàng)目的策劃規(guī)劃，基于政策，基建工程等切入到文旅。
文旅行業(yè)的下個(gè)十年充滿了無限的可能與機(jī)遇，希望諸位可以抓住機(jī)遇，迎風(fēng)而上，共同推動(dòng)文旅行業(yè)的健康發(fā)展！
– END –
圖文來源：酒店高參
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